Expédition

Veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables pour le traitement et l'expédition de la commande, et 2 à 5 jours ouvrables supplémentaires pour la livraison. Les commandes internationales prennent 7 à 10 jours pour arriver.

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande traitée.

 

Retour

Nous ne rembourserons pas un article à moins qu'il ne soit défectueux. si l'article reçu est endommagé, nous vous demandons de nous fournir un e-mail contenant une photo de l'article défectueux (montrant clairement le défaut) à l'endroit indiqué dans le formulaire dans les 5 jours ouvrables à compter de la date de livraison.

Nous déterminerons ensuite si le client est éligible à un échange en répondant à l'e-mail dans les 48 heures ouvrables. l'article doit être non porté avec toutes ses étiquettes d'origine.

Nous ne sommes pas responsables des frais de retour ou des droits de douane. dès réception, inspection et qualification du retour, nous traiterons l'échange. un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois l'article de remplacement expédié. une fois qu'une commande est passée et traitée, aucune modification ne peut être apportée à cette commande.

Une fois que nous vous avons envoyé un e-mail de confirmation pour l'échange, nous vous avons également envoyé l'adresse où renvoyer l'article défectueux.

Une commande ne peut pas être annulée si, pour une raison quelconque, nous sommes obligés de rembourser une commande annulée. nous garderons les frais de traitement.

Tous les retours doivent être autorisés avant d'être envoyés. Les retours sont effectués aux frais et risques des clients: les frais de retour ne seront pas couverts par boyz n dieu.

Vous pouvez nous envoyer un e-mail sur les clients @boyzngod.com si vous avez des questions.